НаПоправку для клиники: как получить кабинет, отвечать на отзывы и решить, нужна ли платная запись
Как клинике получить кабинет НаПоправку, что там бесплатно, как устроена платная запись и как отвечать на отзывы и оспаривать их. По справке и офертам площадки.
Страница вашей клиники на НаПоправку, скорее всего, уже есть, и пациенты оставляют на ней отзывы. Ниже: как получить доступ к кабинету, что заполнить первым, что бесплатно, а за что площадка берёт деньги, как отвечать на отзывы, не нарушая врачебную тайну, и что делать с отзывом, который вы считаете недостоверным. Все факты — из базы знаний НаПоправку для клиник, правил модерации, изменений оферт и текста закона, проверены 16.10.2026. Это не юридическая консультация: в спорных случаях спросите юриста клиники.
Коротко
Регистрация и управление страницей клиники бесплатны, отдельный договор для кабинета не нужен. Заявка подаётся на сайте, логин и пароль приходят на почту, при первом входе нужно принять базовую оферту.
Платное — «Премиум»: онлайн-запись, приоритет в поиске, запись прямо в вашу МИС. Клиника платит за записи. Цену записи на сайте не публикуют, её называет менеджер площадки. Сверху — пакет «Премиум+» и Аукцион ставок.
Отзывы НаПоправку не удаляет ни по просьбе клиники, ни за деньги, ни на платных тарифах. Недостоверный отзыв остаётся на странице с пометкой «Подозрение на заказной» и понижает рейтинг. Оспорить решение можно письмом на moderation@napopravku.ru.
Любой подарок или скидка от клиники за отзыв на НаПоправку запрещены, такие отзывы блокируют. Этим площадка отличается от ПроДокторов.
Если баланс на счёте «Премиума» дойдёт до нуля, продвижение не остановится само: записи продолжат приходить, и их придётся оплатить. Если такое условие есть в вашем договоре, — по тарифу на 20 % выше.
Сервис Loocl отзывы НаПоправку не собирает. Площадку ведёт команда вручную в ведении «Сделаем за вас».
Кто ищет на НаПоправку и почему ваша клиника уже там
НаПоправку — агрегатор клиник и врачей: пациент ищет специальность или услугу, например «гастроэнтеролог» или «УЗИ мягких тканей», сравнивает врачей по отзывам, рейтингу, району и цене и записывается. Площадку ищут и по названию: запрос «напоправку» в кавычках — 3 756 показов за 30 дней, «напоправку личный кабинет клиники» — 38 (Wordstat, Россия, точная частотность, выгрузка 16.10.2026).
Не хотите делать это сами?
Всё, о чём здесь написано, — категории, цены, фото, публикации, ответы на отзывы — команда Loocl делает каждый месяц за вас в Яндекс Картах, 2ГИС и на площадках вашей ниши. Или ведите карточку сами в нашем сервисе.
Сделаем за вас
от 14 900 ₽ в месяц
Приводим клиентов с карт: команда работает в платформе Loocl, вы видите цифры в отчёте. Договор от 3 месяцев.
Сами в сервисе
7 дней бесплатно
Та же платформа — работаете с карточками сами. Дальше от 4 990 ₽ в месяц.
Страница клиники появляется без вашего участия. На странице регистрации площадка так и пишет: «Ваш профиль уже есть на НаПоправку». Удалить его не получится: по справке НаПоправку не удаляет профили клиник и врачей и ссылается на обязанность медорганизаций публиковать сведения о врачах (п. 7 ч. 1 ст. 79 закона № 323-ФЗ). Закрытой клинике ставят пометку «Клиника закрыта», переехавшей — «Клиника переехала» со ссылкой на новый адрес.
Отсюда простой вывод: страница есть в любом случае. Вопрос только в том, ведёте её вы или она живёт сама — со старым телефоном, ушедшими врачами и отзывами без ответа.
Сколько стоит НаПоправку: что бесплатно, а что платно
Бесплатно. Зарегистрироваться и управлять профилем можно бесплатно, отдельный договор для кабинета не нужен: он доступен представителям клиник «независимо от тарифа» (FAQ на странице регистрации). В форме регистрации базовая оферта прямо подписана: «На безвозмездной основе предоставляется ограниченный функционал сервиса». В бесплатном кабинете вы правите контакты и описание, добавляете врачей, услуги и цены, фото и лицензии, отвечаете на отзывы и берёте маркетинговые материалы: QR-коды, виджеты для сайта, стикеры и стойки.
«Премиум». Это платное продвижение. По справке в него входят онлайн-запись круглосуточно, приоритет в поиске (клиники-партнёры показываются выше тех, кто не сотрудничает с площадкой), запись в реальном времени через вашу МИС, акции, статистика и обновление страницы силами площадки. Звонки идут через подменный номер с записью разговоров.
Модель оплаты — за записи. По оферте «Премиум» (п. 6.1 в редакции от 30.07.2026) вознаграждение считают по числу записей за период и базовой стоимости записи, причём площадка не гарантирует количество записей. С апреля 2026 года есть и второй вариант: фиксированная цена за срок лицензии, и она невозвратная. Стоимость записи на сайте не опубликована: на странице «Премиума» предлагают оставить заявку на расчёт, цену называет менеджер площадки.
«Премиум+». Необязательный пакет поверх «Премиума» (справка): закрепление до четырёх отзывов в профиле, баннеры, промоблоки клиники и врачей на страницах конкурентов и в выборках, аналитика звонков с прослушиванием тех, что не закончились записью, сравнение цен с конкурентами, неограниченное число акций (без пакета — до пяти) и прозвон пациентов за отзывами. Подключается в личном кабинете, цены на сайте нет.
Аукцион. Ставка за запись к конкретному врачу или на услугу. Доступен только клиникам на «Премиуме», подробности — ниже, в разделе о продвижении.
Что на НаПоправку бесплатно, а что платноloocl
Регистрация и личный кабинет клиникибесплатно
Контакты, врачи, услуги и цены, фото, лицензиибесплатно
Ответы на отзывыбесплатно
QR-коды, виджеты, стикеры и стойки для сбора отзывовбесплатно
Онлайн-запись, подменный номер, приоритет в поискеПремиум
Запись в реальном времени в вашу МИСПремиум
Акции, без «Премиум+» — до пятиПремиум
Аукцион ставок за записьПремиум
Баннеры, промоблоки, прозвон пациентов за отзывамиПремиум+
Если кабинет у клиники уже был, сначала найдите доступ: вход для клиник — на profile.napopravku.ru, у врачей отдельный кабинет. Если кабинета нет, порядок по базе знаний и форме регистрации такой:
Как получить кабинет клиники на НаПоправкуloocl
1
Откройте форму регистрации
Кнопка «Зарегистрировать клинику» на странице для клиник
2
Найдите свою клинику
По названию или адресу. Сеть — выберите всю сеть, филиал — по адресу
3
Заполните заявку
Юрлицо, ФИО, должность, мобильный и почта. Сайт — по желанию
4
Отметьте согласия
Обработка данных, «Оферта. Базовая», что вы представитель клиники
Похожие названия. В одном здании бывает несколько клиник. Перед отправкой проверьте, что форма подтянула именно вашу.
Филиалы в разных городах. Чтобы управлять всеми из одного кабинета, напишите на help@napopravku.ru.
Подтверждение. В блоге для клиник площадка пишет, что после отправки формы с вами свяжутся для подтверждения. Указывайте телефон, по которому реально ответят.
Что заполнить первым
Контакты. Раздел «Клиника» → «Контакты»: название, адрес, телефон, режим работы. Там же временный график на праздники. Новый филиал проходит модерацию, в среднем несколько дней (справка).
Врачи. «Врачи» → «Добавить врача». Система предложит тех, кто уже есть на сервисе, иначе создайте страницу. Добавьте клинику в «Места работы» и нажмите «Сохранить» в самом конце окна, иначе данные пропадут (справка).
Цена первичного приёма. Её указывают не в прайсе, а в карточке врача, во вкладке «Места работы». Повторный приём добавлять не нужно: площадка работает на первичных пациентов.
Фото врача. Квадрат, от 400×400 px, лицо занимает большую часть кадра, без логотипа и надписей.
Услуги и цены. Раздел «Цены». Загрузить файл с прайсом нельзя: услуги выбирают из справочника площадки, в нём больше 4 000 названий (справка). Не нашли услугу — попробуйте синонимы.
Фото клиники и лицензии. Интерьеры, оборудование, фасад, стойка администратора, до 2 МБ на файл. Акции, портреты врачей и лицензии в фотогалерею не грузите: для лицензий есть раздел «Лицензии и дипломы».
Уведомления об отзывах. «Настройки» → «Уведомления по отзывам»: проверьте почту, можно указать несколько адресов через запятую (справка).
Перед тем как добавлять врачей, проверьте согласия. С 01.11.2025 в базовой оферте есть пункт: клиника заверяет, что у неё есть согласия врачей на обработку их персональных данных площадкой. Это вопрос к отделу кадров и юристу.
И сверьте название, адрес и телефон с Яндекс Картами и 2ГИС. Бесплатная проверка одинаковых данных ищет клинику примерно на 40 площадках, НаПоправку среди них.
Отзывы на НаПоправку: как отвечать
Все отзывы о клинике и её врачах собраны в разделе «Отзывы» личного кабинета. Там их можно отфильтровать, выгрузить и ответить. Ответ появляется под отзывом и виден всем. Для экономии времени есть конструктор ответов из готовых блоков (справка). Ответить можно и от имени врача: у врачей своя регистрация на площадке.
Каждый отзыв проходит автоматическую проверку, сомнительные смотрят модераторы. Обычно проверка занимает до 7 дней.
Писать может сам пациент или его близкий, если пациент не сделал этого сам. Один опыт лечения — один отзыв.
Отзывы публикуют без редактуры, но убирают мат, оскорбления личности, персональные данные третьих лиц и то, что не относится к приёму.
Рейтинг клиники складывается из отзывов о клинике и о её врачах. При сортировке по рейтингу учитывают и число отзывов: врач с 4,8 при 300 отзывах окажется выше врача с 5,0 при четырёх (как считается рейтинг).
Клинике данные автора не передают. Если хотите разобраться, площадка советует ответить и пригласить пациента связаться с вами.
Что в ответе нельзя: врачебная тайна
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашать их не допускается, кроме случаев, прямо названных в законе, например с письменного согласия пациента (ст. 13 закона № 323-ФЗ). Даже если пациент сам рассказал о себе, не добавляйте в ответ того, чего в отзыве нет: дату приёма, анализы, назначения, «по нашим данным, вы не явились на повторный приём».
Ответ на отзыв на НаПоправкуloocl
Можно
Отвечать подробно и доброжелательно
Объяснить позицию клиники, если она есть
Сказать, что вы меняете в работе
Пригласить автора связаться с клиникой
Упоминать только то, что пациент написал сам
Нельзя
Диагноз, дату приёма, назначения, которых нет в отзыве
Оскорбления и нападки на автора
Просить показать отзыв до публикации
Предлагать скидку или подарок за отзыв или его правку
Пример из самих правил модерации: пациент пишет, что врач уделил ему мало времени. Клиника может объяснить, что в тот день было много пациентов, и пообещать перестроить запись к этому специалисту. Так это может выглядеть:
«Спасибо, что написали. Нам жаль, что на приёме не хватило времени на ваши вопросы. Мы пересматриваем интервалы записи к этому врачу. Если вопросы остались, свяжитесь с нами: контакты есть на странице клиники».
Если отзыв кажется вам чужим, не спорьте публично о том, был ли человек вашим пациентом: это тоже сведения об обращении. Ответьте нейтрально («Нам важно разобраться, свяжитесь с нами, пожалуйста») и отдельно напишите в модерацию.
Негативный или недостоверный отзыв: что можно сделать
Удалить нельзя. НаПоправку не удаляет отзывы по просьбе клиник, в том числе за деньги и на платных тарифах: «Премиум» не включает удаление отрицательных и загрузку положительных отзывов (справка). В принципах модерации названы редкие исключения: отзыв по ошибке попал на страницу клиники с похожим названием или вызвал у модерации серьёзные сомнения при проверке. Но отзыв, который модерация признала недостоверным, по справке не удаляют, а помечают (об этом ниже). По лицензионному соглашению (п. 3.5) спорную информацию площадка удалит при судебном решении о том, что сведения порочат клинику и не соответствуют действительности.
Оспорить можно, но не «несогласие». Порядок по справке:
Напишите на moderation@napopravku.ru. Укажите, кого вы представляете, дайте ссылку на профиль и скриншоты отзыва.
Изложите факты и доказательства. Например, почему вы считаете, что отзыв написал не пациент.
Приложите любые документы, которые подтверждают ваши слова. Без эмоций.
Жалобы, где клиника просто не согласна с мнением пациента, не рассматривают: для этого есть ответ под отзывом.
Что происходит с недостоверным отзывом. Он не исчезает, а остаётся на странице с пометкой «Подозрение на заказной» и понижает рейтинг. Насколько сильно, зависит от соотношения таких отзывов и всех остальных: один из ста почти не влияет (справка). Отредактировать такой отзыв нельзя (п. 16 принципов модерации). Причины блокировки площадка не раскрывает, но если вы считаете решение ошибкой, можно попросить дополнительную проверку тем же письмом.
Если проблему удалось решить. Пациент может сам отредактировать отзыв и оценку. Здесь правила площадки расходятся: в принципах модерации и справке для клиник сказано, что после урегулирования клиника может попросить пациента изменить отзыв, а в механиках сбора отзывов предложение «исправить» или «переписать» уже опубликованный отзыв названо давлением. Безопасный порядок: решите проблему, ответьте публично, а если хотите о чём-то просить пациента, сначала спросите модерацию.
Пока читаете
Проверьте свою карточку бесплатно
Вставьте ссылку на карточку в Яндекс Картах — покажем, что в ней не заполнено и что исправить в первую очередь.
отзывы за вознаграждение от клиники, её сотрудников или подрядчиков: скидки, подарки, сертификаты, купоны, кэшбэк, баллы, розыгрыши «оставь отзыв»;
избирательный сбор: просьба писать только довольным, рассылки только лояльным, SMS только тем, кто не жаловался, сбор отзывов только в клинике под контролем администратора или врача;
давление: просьба показать отзыв до публикации, любой контроль над текстом;
заказные отзывы от копирайтеров и агентств и отзывы сотрудников, их родственников и друзей, если автор не указал свою связь с клиникой. Если указал, отзыв опубликуют с отметкой, но в рейтинг он не войдёт.
Что можно: нейтральный призыв «Оцените нашу клинику на НаПоправку» в соцсетях, на плакате, в рассылке всем пациентам без отбора, в автоответчике колл-центра, QR-код на стандартных бланках. QR-коды формируются в кабинете в разделе «QR-коды», стикеры и стойки площадка бесплатно изготавливает и привозит за 1–2 недели. Если планируете кампанию по сбору отзывов, площадка просит заранее написать на moderation@napopravku.ru.
Баллы за отзывы по программе лояльности и прозвон пациентов на «Премиуме+» (дважды в месяц, отзывы любой тональности) — механики самой площадки (принципы модерации, справка о «Премиуме+»). Запрет касается поощрения от клиники, её сотрудников и подрядчиков.
Фраза для администратора без подсказок про оценку. Говорите её всем пациентам, а не только довольным: выборочная просьба — тоже нарушение.
«Если захотите, оставьте отзыв о приёме на НаПоправку или в Яндекс Картах. QR-код на стойке. Писать диагноз и личные данные не нужно».
Больше формулировок для разных площадок — в статье как попросить клиента оставить отзыв. Только для НаПоправку уберите из них всё, что связано с подарками.
Онлайн-запись и продвижение внутри НаПоправку
Как пациент записывается. У клиник на «Премиуме» три способа (справка):
Звонок на подменный номер с учётом звонков.
Кнопка «Записаться» и обратный звонок. Робот звонит в клинику, говорит «Пациент с НаПоправку» и соединяет с пациентом. Если робот не дозвонился до клиники за 2,5 часа, на почту приходит письмо «Перезвоните пациенту». Заявка в нерабочее время сработает в час открытия, но не раньше 9:00 (справка).
Запись в реальном времени (РТЗ). Пациент выбирает свободное окно, запись падает в вашу МИС.
РТЗ по справке: штатные интеграции есть с Инфоклиникой, Медиалогом, 1С, YClients, Medesk и другими МИС, запуск со штатной интеграцией — обычно рабочий день и ещё день на тест. От клиники нужны согласие руководителя и контакты IT-специалиста. Нет МИС — площадка предлагает свой «Календарь НаПоправку». Подключение бесплатное, запись через РТЗ стоит столько же, сколько по телефону, а записи, отменённые пациентом в личном кабинете, клиника не оплачивает. Из МИС площадка получает только свободные окна.
Ближайшие свободные окна — главный критерий. Врач с окном сегодня будет выше врача с окном через три дня при любой ставке. В поиске по услугам одно оставшееся окно на завтра не считается: клинику ставят в группу послезавтра.
Рейтинг. Приоритет у врачей с рейтингом от 3,5 и у тех, у кого рейтинга ещё нет. Ниже 3,5 — ниже в выдаче независимо от ставки.
Цена записи. В Аукционе клиника поднимает ставку на врача или услугу. Новая ставка действует со следующих суток, все изменения вступают в силу в 00:00 по Москве. Если пациент сам включит сортировку «по цене», ставка не работает. Есть смарт-кампании: вы задаёте бюджет и максимальную цену записи, система сама выбирает, каких врачей и услуги продвигать. Кампания работает 30 дней или пока не закончится бюджет.
Акции размещают только клиники на «Премиуме», и только как снижение цены на услугу из справочника. Промокоды, подарки, кэшбэк и «скидку за отзыв» площадка не публикует.
НаПоправку и карты. В блоге для клиник площадка пишет, что передаёт данные карточек клиник и врачей в Яндекс Медицину, а как они выглядят в выдаче, решает Яндекс. Там же сказано, что клиники Москвы и Петербурга на «Премиуме», которые не покупают продвижение в 2ГИС, получают приоритет в выдаче 2ГИС и кнопку «Запись на приём» в карточке. Это слова НаПоправку, а не правило 2ГИС: подробности уточняйте у менеджера площадки. Поэтому устаревший врач или старая цена на НаПоправку могут всплыть и в поиске Яндекса. Если в карточке врача в Яндексе ошибка, справка советует проверить, с какого сайта пришли данные, и писать в поддержку этого сайта. Обновления в Яндексе появляются не сразу, площадка говорит о двух неделях.
Саму карточку клиники на Яндекс Картах это не заменяет: её ведут отдельно. С чего начать — в гайде карточка организации в Яндексе.
ПроДокторов или НаПоправку
Это не выбор «или-или»: у каждой площадки своя страница клиники, свой рейтинг и свои отзывы, а страница, скорее всего, уже есть на обеих. Бесплатный минимум стоит сделать на обеих: получить доступ, обновить врачей и контакты, отвечать на отзывы. Различия важны, когда дело доходит до правил и денег. Подробно о второй площадке — в статье ПроДокторов для клиники: кабинет, отзывы и споры.
НаПоправку и ПроДокторов: в чём разница для клиникиloocl
Главное практическое отличие — подарки. Если клиника работает с промокодами ПроДокторов, не переносите эту механику на НаПоправку: там любое материальное поощрение от клиники ведёт к блокировке отзывов. Плакат и QR-код с нейтральным призывом подходят обеим площадкам.
Подводные камни
Нулевой баланс не останавливает продвижение. По изменениям оферты «Премиум» от 24.04.2026: если деньги на лицевом счёте закончились, записи продолжают приходить, и все их нужно оплатить. Если в разделе 6.2 вашего договора есть такое условие, стоимость считают по повышенному тарифу, +20 %. Остановить продвижение можно только своим письменным запросом менеджеру или на clients@napopravku.ru, приостановка — в течение суток. Записи, пришедшие до фактической приостановки, всё равно оплачиваются. Следить за балансом — обязанность клиники.
Фиксированная оплата невозвратна. Если вы купили лицензию по фиксированной цене на срок, деньги при расторжении не пересчитают по факту записей.
Оферта меняется. По редакции оферты «Премиум» от 30.07.2026 площадка может менять часть условий в одностороннем порядке. Об одних изменениях предупреждают за 15 календарных дней, и если вы продолжаете работать после их вступления в силу, это считается согласием. Другие вступают в силу сразу, и на письменный отказ от договора есть 7 рабочих дней. Документы лежат в кабинете в разделе «Документы», история изменений — на отдельной странице.
Страницу не удалить, неправду не написать. Профили клиник и врачей не удаляют даже по официальному запросу, а за заведомо ложную информацию в профиле могут закрыть доступ к кабинету (лицензионное соглашение, п. 4.1 и 4.2).
Отзывы сотрудников бьют по рейтингу. Без указания связи с клиникой они получают пометку «Подозрение на заказной» и тянут рейтинг вниз. Расскажите об этом персоналу до того, как кто-то решит «помочь».
Ставка в Аукционе не поднимет врача выше тех, у кого свободное окно раньше.
Кому нужен «Премиум», а кому хватит бесплатной страницы
Бесплатный минимум нужен всем клиникам, чья страница уже есть на площадке. Получить доступ, обновить врачей, цены и контакты, включить уведомления и отвечать на отзывы — без этого страница работает против вас.
«Премиум» имеет смысл обсуждать, если:
у врачей есть свободные окна и вам нужны первичные пациенты — площадка прямо пишет, что работает на них;
администраторы готовы быстро брать звонки робота и обрабатывать заявки, а лучше — есть МИС для записи в реальном времени;
кто-то будет следить за балансом и считать, во что обходится запись с площадки по сравнению с другими каналами.
Можно не спешить, если расписание и так заполнено, заявки некому обрабатывать или вы не готовы контролировать списания. Окупаемости мы не обещаем: площадка сама пишет, что результат зависит от расположения, специализации, цен и врачей.
Что делает Loocl
Сервис Loocl (кабинет lk.loocl.ru) собирает и показывает отзывы только с Яндекс Карт. НаПоправку, ПроДокторов и 2ГИС в нём нет, интеграции с НаПоправку нет, онлайн-запись и МИС мы не подключаем.
Если вы хотите, чтобы клиникой занимались люди, подойдёт «Сделаем за вас». В тарифе «Старт» команда ведёт Яндекс Карты, 2ГИС и площадку вашей ниши и отвечает на каждый отзыв. В «Росте» — до пяти площадок на точку, разбор негативных отзывов на всех площадках и помощь со сбором настоящих отзывов. Ведение от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев, рекламный бюджет площадок, в том числе платное продвижение на НаПоправку, оплачивается отдельно (тарифы). Набор отраслевых площадок зависит от тарифа.
Если хотите вести Яндекс сами, сервис соберёт отзывы с Яндекс Карт в одну ленту с черновиками ответов. Для клиники отключите автоответ: каждый ответ должен прочитать человек.
Честно о сроках: правки на площадках видны после модерации, заметные изменения в звонках обычно появляются через 1–2 месяца, оценивать работу стоит через 3 месяца. Гарантий места в выдаче мы не даём.
Если доступ уже есть, войдите на profile.napopravku.ru с логином и паролем, которые пришли на почту при регистрации. Если доступа нет, заполните форму «Регистрация клиники» на сайте НаПоправку: город, название, юрлицо, ФИО, должность, мобильный и почту. При первом входе нужно принять базовую оферту, без этого кабинет не откроется.
Сколько стоит размещение клиники на НаПоправку?
Регистрация и управление страницей бесплатны. Платное продвижение «Премиум» оплачивается за записи пациентов или фиксированной суммой за срок. Цену записи на сайте не публикуют, её называет менеджер площадки после расчёта. «Премиум+» и Аукцион оплачиваются дополнительно.
Можно ли удалить отзыв на НаПоправку?
Клиника удалить отзыв не может, и площадка не удаляет отзывы по просьбе клиник, в том числе на платных тарифах. Если отзыв кажется недостоверным, напишите на moderation@napopravku.ru с фактами и доказательствами. Недостоверный отзыв остаётся на странице с пометкой «Подозрение на заказной» и понижает рейтинг.
Можно ли дарить пациентам скидку за отзыв на НаПоправку?
Нет. По правилам площадки любые скидки, подарки, сертификаты, кэшбэк и баллы от клиники за отзыв запрещены, такие отзывы блокируют. Можно размещать нейтральный призыв оставить отзыв: плакат, стикер, QR-код, рассылку всем пациентам.
Что лучше для клиники: ПроДокторов или НаПоправку?
Страница клиники обычно есть на обеих площадках, поэтому бесплатный минимум стоит сделать на обеих: получить доступ, обновить врачей и отвечать на отзывы. Различаются правила: на ПроДокторов для кабинета нужно заявление с печатью и есть программа с промокодом за отзыв, на НаПоправку любые подарки за отзыв запрещены, а спорные отзывы оспаривают письмом в модерацию.
Проверьте, что видят пациенты
Начните с бесплатной проверки карточки на Яндекс Картах: она покажет, когда был последний отзыв, отвечаете ли вы на отзывы и есть ли в карточке онлайн-запись. Название, адрес и телефон на НаПоправку и других площадках сверит проверка одинаковых данных.
Подменный номер. На «Премиуме» в профиле клиники стоит номер площадки для учёта звонков. Не копируйте его на Яндекс Карты, в 2ГИС и на сайт: там должен быть ваш основной номер.
