17 октября 2026Площадки ниши27 мин чтения
Сколько берут Яндекс Путешествия с отеля, как подключиться через Экстранет, что заполнить первым и общие ли отзывы с Яндекс Картами. По справке и оферте.
Яндекс Путешествия продают номера вашей гостиницы за процент с брони. Гость платит на сервисе, деньги приходят после его выезда, а управляете вы всем через Экстранет — личный кабинет объекта. Ниже: сколько это стоит, как подключиться, что заполнить первым, как устроены отзывы и при чём тут карточка на Яндекс Картах. Факты — из справки Яндекс Путешествий, оферты для отелей, справок Яндекс Бизнеса и Яндекс Карт, цифры спроса — из Wordstat. Проверены 17.10.2026. Условия меняются, перед подключением сверьте их по ссылкам.
Коротко
- Комиссия опубликована: 17 % от стоимости брони с НДС за бронирования с 1 февраля 2026 года (оферта, п. 6.2.3, редакция, действующая с 01.10.2026). По корпоративному тарифу — 20 %. Бустеры добавляют от 1 до 10 % сверху.
- Подключение — в Экстранете по Яндекс ID: через один из 22 менеджеров каналов или без него. Яндекс ID закрепляется за объектом, сменить его можно только через смену владельца.
- Отель выбирают из списка Яндекс Бизнеса, а если его там нет, данные о нём через форму уходят в Яндекс Бизнес (оферта, п. 3.2.3–3.2.4). Данные в Экстранете и в Яндекс Бизнесе обязаны совпадать, иначе Яндекс вправе приостановить продажи (оферта, п. 4.2.5 и 12.2).
- Отзывы общие только в одну сторону. Путешествия показывают и свои отзывы, и отзывы с Яндекс Карт. Отзывы из Путешествий на Карты не попадают.
- Отменить бронь сам отель не может. Не можете заселить — ищете гостю номер не хуже за свой счёт, на это даётся от 2 до 8 часов (оферта, п. 4.4.2).
Яндекс Путешествия — сайт travel.yandex.ru и приложение «Путешествия». Гость ищет жильё, сравнивает цены, бронирует и оплачивает прямо на сервисе. Яндекс работает агентом отеля: принимает предоплату от гостя от своего имени, но за счёт отеля, и перечисляет деньги после выезда за вычетом комиссии (оферта, п. 2.1.4 и 6.12).
В справке для партнёров три типа объектов:
Базу отдыха справка отдельно не называет. Выбирайте тип по тому, как вы работаете: оказываете гостиничные услуги — «Отель», сдаёте домики целиком — «Посуточные объекты». От типа зависят договор с гостем и срок выплат.
Подключиться могут юрлица, ИП, самозанятые и физлица. Нужен счёт в российском банке, для юрлиц и ИП — регистрация в России, для самозанятых и физлиц — гражданство РФ (справка).
Сколько гостей на сервисе, Яндекс на страницах для партнёров не пишет. Есть одна цифра в справке о промоакции «Мобильные цены»: «более 60 % всех бронирований на сервисе Путешествий совершается через мобильное приложение» (справка). Это оценка самого Яндекса, независимых данных нет.
Отельеров в Путешествиях много: вход в кабинет «яндекс путешествия экстранет» ищут 8 205 раз в месяц, «яндекс путешествия экстранет для отелей» — 611 раз (Wordstat, точная частотность, Россия, выгрузка 16.10.2026). А вот как подключиться, ищут редко: «яндекс путешествия для отелей» — 28 раз, «яндекс путешествия комиссия» — 9. Эта статья — для тех, кто ещё решает.
Спрос на проживание сезонный. Запрос «отель» за последние 12 месяцев:
| окт | 15,9 млн запросов |
|---|---|
| ноя | 16,8 млн запросов |
| дек | 11,6 млн запросов |
| янв | 13,9 млн запросов |
| фев | 12,3 млн запросов |
| мар | 14 млн запросов |
| апр | 14,1 млн запросов |
| май | 14,8 млн запросов |
| июн | 17,7 млн запросов |
| июл | 19,9 млн запросов |
| авг | 18 млн запросов |
| сен | 14,6 млн запросов |
Пик — июль, провал — декабрь. Разница в 1,7 раза
У баз отдыха перепад сильнее. Запрос «база отдыха» в июле 2026 года искали 5,15 млн раз, в декабре 2025-го — 0,99 млн, то есть в пять раз реже (Wordstat, Россия, выгрузка 17.10.2026). «Гостиница» ровнее: от 4,06 млн в феврале до 6,19 млн в июле.
Что из этого следует. Подключаться и заполнять номера, фото и тарифы лучше в несезон, а к маю-июню уже иметь отзывы и настроенные промоакции. Зимой Путешествия могут добрать загрузку, если открыть скидки на будни и длинное проживание (о промоакциях — ниже).
Яндекс берёт процент с каждого завершённого бронирования. Завершённое — это бронь, по которой гость прожил, или бронь, отменённая со штрафом в вашу пользу (оферта, раздел 1). Ставки в оферте (редакция от 29.09.2026, действует с 01.10.2026):
| Бронирования | Комиссия Яндекса | Пункт оферты |
|---|---|---|
| Обычные, сделаны с 1 февраля 2026 года | 17 % | 6.2.3 |
| Обычные, сделаны с 1 февраля 2023 по 31 января 2026 года | 15 % | 6.2.2 |
| По корпоративному (B2B) тарифу, с 1 февраля 2026 года | 20 % | 6.4 |
| В период участия в программе Premium | по правилам программы в Экстранете | 6.3 |
Процент считают от стоимости брони с НДС, и НДС уже входит в комиссию (п. 6.4 и 6.11). В справке «Платежи» то же сказано короче: «17 % с учетом налогов». Пример: с проживания за 10 000 ₽ Яндекс удержит 1 700 ₽.
Что ещё влияет на сумму:
Абонентской платы и платы за размещение в оферте нет: вознаграждение Яндекса — только процент.
Стоимость броней
300 000 ₽
Комиссия и бустер
51 000 ₽
Остаток отелю
249 000 ₽
Пример расчёта: число броней условное, 10 000 ₽ — пример из текста, подставьте свои. 17 % — обычные брони с 1 февраля 2026 года, 20 % — корпоративный тариф, НДС уже внутри ставки. Бустер — добровольная доплата от 1 до 10 %, пока он включён. Комиссия со штрафов за отмену не учтена.
Когда приходят деньги. После даты выезда гостя: до 10 рабочих дней для отелей, гостиниц и хостелов, до 5 рабочих дней для апартаментов и загородных домов (справка «Платежи»). Если выезд пришёлся на выходной, отсчёт начнётся со второго рабочего дня после него (оферта, п. 6.12).
Документы. Акт и отчёт агента Яндекс присылает в течение 7 рабочих дней после конца месяца. На возражения у вас 13 календарных дней с конца месяца, потом документы считаются принятыми (оферта, п. 5.1 и 5.5). Сверяйте их с бронированиями в Экстранете сразу.
Есть два способа. Если у вас уже есть менеджер каналов — сервис, который рассылает цены и свободные номера по площадкам, — подключайтесь через него. В справке 22 таких сервиса: Бронируй Онлайн, Контур.Отель, Отеликс, Эделинк, Bnovo, BookingLite, CLOFFHotel, Hotel:PMS, InnSync, Knokey, Lite PMS, MeHotel, OtelMS (Agast), RealtyCalendar, RST: PMS, Saby Hotel, Shelter, Smart Hotel, StayPulse, TravelLine, Trip Advance, U Hotels. Если менеджера каналов нет, номера, тарифы и цены заводите прямо в Экстранете (справка).
Войдите в Экстранет
travel.yandex.ru/extranet, по Яндекс ID — он закрепится за объектом
Выберите способ
Менеджер каналов из списка или «Нет менеджера каналов»
Найдите свой объект
В списке из Яндекс Бизнеса или добавьте вручную
Договор и оферта
Статус, ИНН, БИК, счёт, налоги, почта для документов
Номера и тарифы
Подробнее о каждом шаге:
Перед заключением договора Яндекс проверяет сведения о вас: сверяет данные с ЕГРЮЛ, ЕГРИП или сервисом ФНС для самозанятых, может попросить проверочный платёж. Видеопроверку справка и оферта связывают с апартаментами, квартирами и загородными домами (оферта, п. 3.4–3.6).
Если у вас менеджер каналов. Цены и свободные номера меняются только у него, в Экстранете раздел «Доступность и цены» открыт лишь для просмотра (справка). Удобства, правила проживания и фото, наоборот, правят только в Экстранете. С TravelLine порядок особый: категории и тарифы сначала создают в Экстранете, а потом сопоставляют в кабинете TravelLine. С Bnovo и RealtyCalendar название, адрес и координаты подтянутся сами (справка).
Для работы с телефона есть приложение «Я.Путешествия: Экстранет» для Android и iOS: бронирования, чаты с гостями, уведомления о новых заказах (справка). Вопросы по договору и кабинету — на hotel.partners@support.yandex.ru или по телефону +7 495 660-01-90 (служба поддержки).
Справка прямо предупреждает: без правил отмены, тарифов, цен, свободных номеров и категорий объект «может не отображаться в выдаче» (справка). Порядок такой.
Категории номеров. Название — стандартное из списка или своё, оно будет видно гостям. Площадь, сколько номеров этой категории, сколько основных и дополнительных мест, какие кровати, какие удобства. Минимум 3 фото на каждую категорию.
Время заезда и выезда. Задаётся при создании первой категории.
Правила отмены. Без них не создать тариф. В правиле указывают срок, до которого гость отменяет бесплатно, и размер удержания после него. Правил может быть несколько (справка «Тарифы»).
Тарифы. При регистрации без менеджера каналов доступны «Гибкий» и «Невозвратный». Потом можно добавить свои: с питанием (завтрак, полупансион, «всё включено» и др.), с минимальным и максимальным сроком проживания, с минимумом дней до заезда. Наследуемый тариф считается от основного автоматически, вручную его цены не меняют. Если у вас менеджер каналов, новый тариф нужно сопоставить в его кабинете, а про наследуемые тарифы — уточнить у самого менеджера каналов.
Цены и доступность. Базовые цены ставятся на два года вперёд. Дальше в разделе «Доступность и цены» задают цены на выходные и сезоны, цену за 1, 2 и более гостей, стоимость дополнительного места. Гости видят только номера в статусе «Открыт» (справка).
Дети. Возрастные группы и детские места настраиваются только у отелей, подключённых через TravelLine, Контур.Отель, Бронируй Онлайн, Uhotels и Bnovo (справка).
Пока читаете
Проверьте свою карточку бесплатно
Вставьте ссылку на карточку в Яндекс Картах — покажем, что в ней не заполнено и что исправить в первую очередь.
Короткий ответ — частично. В справке для гостей Яндекс пишет: «На Яндекс Путешествиях мы показываем отзывы, написанные пользователями как напрямую на нашем сервисе, так и оставленные на Яндекс Картах. На Яндекс Карты отзывы из Яндекс Путешествий не попадают».
Значит, на странице вашего отеля в Путешествиях два вида отзывов:
| С Яндекс Карт | Из Путешествий | |
|---|---|---|
| Видны в Путешествиях | ||
| Видны на Яндекс Картах |
Всё, о чём здесь написано, — категории, цены, фото, публикации, ответы на отзывы — команда Loocl делает каждый месяц за вас в Яндекс Картах, 2ГИС и на площадках вашей ниши. Или ведите карточку сами в нашем сервисе.
Сделаем за вас
от 14 900 ₽ в месяц
Приводим клиентов с карт: команда работает в платформе Loocl, вы видите цифры в отчёте. Договор от 3 месяцев.
Сами в сервисе
7 дней бесплатно
Та же платформа — работаете с карточками сами. Дальше от 4 990 ₽ в месяц.
17 октября 2026
Сколько Купер берёт с ресторана, как подключиться через оферту и Legium, когда приходят выплаты, за что отключают и как работает продвижение. По оферте Купера.
17 октября 2026
Как подключить отель к Островку через Экстранет, сколько берёт сервис, как работают GURU, Top Stays и продвижение в поиске и что будет за овербукинг.
17 октября 2026
Где ресторану и банкетному залу брать заявки на банкеты: Горько, Restoclub, ТоМесто, Банкет.ru. Цены, комиссии, договоры и что сделать бесплатно на картах.
17 октября 2026
Как гостинице попасть в Авито Путешествия: через Броневик или своим объявлением, сколько берут, что заполнить первым и за что штрафуют. По справке Авито.
© 2026 Loocl
ИП · ИНН 500603695170 · ОГРНИП 318502400012691
Категории, фото, правила отмены, цены или синхронизация
Модерация и продажи
Статус «Размещается», продажи сами или кнопкой
| Кто может оставить | бронь в Путешествиях не нужна | гость после выезда, бронь под тем же аккаунтом |
| Бронировали без входа в аккаунт | справка советует писать сюда |
| Пометка «Наш гость» |
| Показываются первыми |
Отзыв в Путешествиях проходит модерацию за 1–3 дня. Он должен быть на русском, до 1 000 знаков, без контактов, рекламы и скриншотов. Отдельно запрещено публиковать недостоверные отзывы «за денежное поощрение или скидки, которые предлагает объект размещения». Просить гостя об отзыве можно. Платить или давать скидку за хороший отзыв — нельзя. Как просить правильно — в статье «Как попросить клиента оставить отзыв».
Если отзыв удалили на Картах. В справке Яндекс Бизнеса «Пожаловаться на отзыв» сказано: отзыв, написанный на Картах и переданный в другие сервисы, после удаления на Картах «со временем исчезнет и в остальных местах». А такой же отзыв, оставленный отдельно в Путешествиях, сам не удалится — на него жалуются отдельно, в самих Путешествиях. Как добиться удаления на Картах — в нашем разборе.
Рейтинг. Как считается рейтинг отеля в Путешествиях и совпадает ли он с рейтингом на Картах, справка не говорит. Для гостя рейтинг — «оценка отеля пользователями», по нему есть сортировка «Высокий рейтинг» (справка). Если нужны точные правила, оферта даёт право запросить у Яндекса принципы формирования рейтинга и ранжирования письмом на hotel.partners@support.yandex.ru. Ответить должны в течение 30 дней (п. 4.8.3).
Раздел «Отзывы» есть у всех объектов, подключённых через Экстранет, и работает в веб-версии (справка). Ответить можно на отзыв любой давности. Отзывы из самих Путешествий отмечены там бейджем «Наш гость».
На отзывы, пришедшие с Карт, отвечайте в Яндекс Бизнесе — как это сделать. Видно ли этот ответ в Путешествиях, справки не уточняют.
Пример ответа на жалобу (подставьте своё, без телефона и ссылок — их модерация не пропустит):
Здравствуйте, [имя]. Спасибо, что написали про [что случилось: шумно ночью, долго ждали заселения]. Нам жаль, что так вышло. Мы уже [что изменили: поменяли окна в номерах на дорогу, добавили второго администратора на вечер пятницы]. Будем рады видеть вас снова.
Жалобу на недостоверный отзыв владелец отправляет в поддержку по почте, кнопки обжалования в Экстранете пока нет. По справке Яндекс удаляет, в частности:
Не удаляют низкую оценку без текста, если гость правда жил у вас, даже если выехал раньше. И спор о залоге «курили», «испачкали бельё», если ни одна сторона не может ничего доказать.
Как Путешествия ранжируют отели, в открытой справке не описано. Принципы можно запросить письмом (оферта, п. 4.8.3). Зато описаны инструменты в разделе «Продвижение» Экстранета (справка). По умолчанию управлять ими может только владелец.
Промоакции — скидки за ваш счёт. Предложения со скидкой выделяются в выдаче перечёркнутой ценой и значком и попадают в фильтр «Все бонусы и скидки».
| Промоакция | Условие из справки |
|---|---|
| Мобильные цены | скидка от 5 %, только в приложении; доступна и при подключении через менеджер каналов |
| Скидки лояльным путешественникам | скидка для уровней программы лояльности Путешествий, бессрочно |
| Бесплатный завтрак | для гостей 2-го и 3-го уровня лояльности; стоимость завтрака вычитается из тарифа |
| Раннее бронирование | скидка от 5 % за бронь заранее |
| Горящее предложение | скидка от 10 % |
| Длительное проживание | скидка от 10 % от заданного числа ночей |
| Сезонные промоакции | проекты Яндекса, видны только подходящим объектам |
Одновременно действуют максимум четыре скидки: «Мобильные цены», «Скидки лояльным путешественникам», «Бесплатный завтрак» и одна из остальных — та, где скидка больше. Для постоянных акций можно исключить до 30 дней в году. Новые категории и тарифы в уже подключённую акцию сами не попадают — добавьте их в настройках.
Бустеры — доплата к комиссии от 1 до 10 % на время работы бустера. «Чем больше процент, тем выше объект поднимется в поиске» (справка). Гость при этом скидки не получает. В справке упомянуты ещё инструменты «Премиум», «Премиум Про» и «Супербуст». Условия программы Premium Яндекс публикует в Экстранете (оферта, п. 6.3), в открытой справке их нет.
B2B-тариф — закрытый тариф для сотрудников компаний со скидкой не меньше 5 % от основного. Его отмечают бейджем «Корпоративный» и показывают по фильтру корпоративных тарифов. Комиссия по нему — 20 % (справка). Включается и выключается сколько угодно раз, изменения видны в течение суток.
Аналитика. В Экстранете есть раздел, где видно бронирования, долю отмен, глубину бронирования и воронку от просмотра до оплаты. Инструмент «Сравнение цен» показывает минимальные цены конкурентов по датам, «Спрос целевой аудитории» — просмотры похожих объектов на будущие даты (справка). Раздел доступен владельцу отеля и тем, кому он выдал права, графики обновляются раз в сутки.
Окупаемость скидок и бустеров мы не обещаем: она зависит от вашей загрузки и цены номера. Начните с бесплатного — полные данные о номерах, хорошие фото, ответы на отзывы, — а платное включайте на даты, когда загрузка проседает.
больше 48 ч до заезда
8 часов, чтобы найти номер того же класса или выше
от 24 до 48 ч
4 часа
меньше суток
2 часа и трансфер для гостя
не успели
Яндекс вправе поселить гостя сам, убытки и разницу в цене возмещает отель
Можно
Нельзя
Идти стоит, если:
Подождать, если:
Это разные сервисы, но связь здесь теснее, чем у большинства площадок. Вот что подтверждено документами Яндекса.
1. Регистрация начинается с Яндекс Бизнеса. По оферте (п. 3.2.3–3.2.4) отель выбирают из списка, где сведения взяты из Яндекс Бизнеса. Если отеля там нет, вы заполняете форму, и данные уходят в Яндекс Бизнес. Регистрация в Экстранете продолжится, когда объект там появится. Как добавить организацию — в нашей инструкции.
2. Данные обязаны совпадать. Если информация есть и в Экстранете, и в Яндекс Бизнесе, она должна быть одинаковой (п. 4.2.5). Расхождение сведений на сервисе с Яндекс Бизнесом — одно из оснований приостановить продажи (п. 12.2). Ошибку в Яндекс Бизнесе нужно сразу сообщить его поддержке (п. 3.2.4). Проверьте, что название, адрес и телефон одинаковые на Картах, в 2ГИС и на других площадках, — это сделает бесплатная проверка данных. Яндекс Путешествий в её списке нет.
3. Отзывы с Карт видны в Путешествиях. Обратно — нет (см. раздел об отзывах). Поэтому отзывы на Картах работают на обе площадки сразу.
4. Цены на номера в Поиске. В справке Яндекс Бизнеса «Где появится компания» сказано: виджет с бронированием в ответе Поиска появляется, если вы сотрудничаете с сервисами бронирования — партнёрами Яндекс Путешествий. Туда приходят цены на номера и доступные предложения. Без рекламной кампании убрать виджет нельзя. С кампанией можно, но тогда, по той же справке, «отель перестанет отображаться в Яндекс Путешествиях». Поставить в карточку отеля кнопку на свой сайт или поменять прайс-лист отеля в карточке справка предлагает через платное продвижение.
5. Кнопка «Забронировать». По справке Яндекс Карт она бывает в карточке гостиниц. Куда она ведёт, справка не уточняет.
6. Санатории. Чтобы зарегистрировать санаторий, в Яндекс Бизнесе его основной категорией должна быть «Санаторий». Если категория другая, её меняют в Яндекс Бизнесе и ждут обновления — до 14 дней, обычно быстрее (справка).
Чего нет: в справках мы не нашли, что продажи в Путешествиях поднимают отель в поиске Яндекс Карт. Это разные выдачи. Что заполнить в самой карточке — в нашем разборе карточки организации.
Главное
Сначала — карточка на Картах. С неё начинается регистрация в Путешествиях, данные в Экстранете и Яндекс Бизнесе обязаны совпадать, а отзывы с Карт видны гостям на сервисе.
Интеграции с Яндекс Путешествиями у Loocl нет: сервис не подключается к Экстранету и не видит отзывы, оставленные в самих Путешествиях. Мы работаем с тем, что Путешествия берут у Карт: карточкой отеля и отзывами с Яндекс Карт.
По оферте в редакции, действующей с 01.10.2026, — 17 % от стоимости бронирования с НДС за брони, сделанные с 1 февраля 2026 года. По корпоративному тарифу — 20 %. Комиссию берут и со штрафов за отмену. Бустеры, если вы их включаете, добавляют от 1 до 10 %.
Войдите в Экстранет travel.yandex.ru/extranet под Яндекс ID и нажмите «Зарегистрироваться». Выберите менеджер каналов или «Нет менеджера каналов», найдите отель в списке из Яндекс Бизнеса или добавьте вручную. Затем заполните реквизиты, примите оферту, создайте категории номеров, тарифы и цены и дождитесь модерации.
Только в одну сторону. Путешествия показывают и свои отзывы, и отзывы с Яндекс Карт. Отзывы, оставленные в Путешествиях, на Карты не попадают. Если отзыв с Карт удалят, со временем он исчезнет и в Путешествиях.
Нет. Отменить подтверждённую бронь в одностороннем порядке отель не может. Если принять гостя нельзя, нужно сообщить Яндексу и за свой счёт предоставить номер того же класса или выше. Если вариант дороже, разницу оплачивает отель.
После выезда гостя: до 10 рабочих дней для отелей, гостиниц и хостелов, до 5 рабочих дней для апартаментов и загородных домов. Комиссию Яндекс удерживает из этой выплаты.
Сначала — карточка на Картах. С неё начинается регистрация в Путешествиях, и её отзывы видны гостям на сервисе. Бесплатная проверка карточки покажет рейтинг, число оценок и что исправить в первую очередь.
Если некогда — сделаем за вас. Ведение «Сделаем за вас» — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев, рекламный бюджет площадок отдельно. Рассчитать потенциал. Хотите сами — Сервис — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.