Модуль 6, урок 415 мин
Яндекс.Метрика + карты
UTM-метки, цели конверсии, связка данных ЯБ и Метрики. Правило сезонности.
Полная воронка: от показа до визита
Связка Яндекс.Бизнес и Яндекс.Метрика даёт полную картину воронки клиента:
| Этап | Где данные | Что измеряем |
|---|---|---|
| Показ карточки | Яндекс.Бизнес | Охват, видимость |
| Переход в карточку | Яндекс.Бизнес | CTR карточки (5--15% норма) |
| Звонок / маршрут / запись | Яндекс.Бизнес | Конверсия в действие |
| Переход на сайт | Яндекс.Метрика (UTM) | Качество трафика |
| Заявка на сайте | Яндекс.Метрика (цели) | Конверсия сайта |
| Визит / покупка | CRM / опрос на кассе | Реальный клиент |
Каждый этап воронки можно измерить и оптимизировать.
Правило сезонности
Стоматология проседает в июне--августе (отпуска). Фитнес падает летом. Рестораны -- в январе после праздников. Прежде чем паниковать из-за падения метрик -- проверьте сезон.
Правило: сравнивайте год к году, не месяц к месяцу.
| Сравнение | Корректность |
|---|---|
| Март 2026 vs март 2025 | Корректно |
| Март vs февраль | Искажено (разная длина, сезонность, праздники) |
| Q1 2026 vs Q1 2025 | Корректно |
Типичная сезонность по нишам
| Ниша | Пиковые месяцы | Провал |
|---|---|---|
| Стоматология | Сентябрь--май | Июнь--август |
| Beauty | Март--апрель, ноябрь--декабрь | Январь, июль |
| Фитнес | Январь--март, сентябрь | Июнь--август |
| Автосервис | Апрель, октябрь (шины) | Январь |
| Рестораны | Март--июнь, сентябрь--декабрь | Январь |
Настройка отслеживания воронки
Шаг 1: UTM-метки в карточке
Замените ссылку на сайт в Яндекс.Бизнесе на версию с UTM:
https://example.com/?utm_source=yandex_maps&utm_medium=organic&utm_campaign=card
Шаг 2: Цели в Метрике
Создайте цели для каждого целевого действия:
- Клик "Позвонить" (JavaScript-событие)
- Отправка формы заявки
- Клик "Записаться"
- Просмотр страницы контактов
Шаг 3: Ежемесячная сводка
Фиксируйте в таблице: показы, переходы, звонки, маршруты, записи, визиты (из CRM). Через 3 месяца -- первые выводы. Через 6 -- реальная картина.
Данные без интерпретации бесполезны. Интерпретация без данных опасна. Стройте систему учёта с первого дня работы.
Задания
0 из 1Чек-лист урока
0 из 3Следите за позициями без ручной проверки
Начните с бесплатной проверки карточки — покажем, что мешает подняться по вашим запросам.