Модуль 6, урок 515 мин
Мониторинг конкурентов
15-20 конкурентов, таблица мониторинга, признаки накрутки ПФ и отзывов.
Кого и как мониторить
15--20 конкурентов в радиусе 3--5 км (для большинства локальных бизнесов). Для ниш с широкой географией -- 7--10 км.
Как формировать список
- Запрос "[ваша услуга] [ваш район]" в Яндекс.Картах -- все организации в выдаче
- Запрос из разных точек -- чтобы не пропустить тех, кто виден с определённых мест
- Добавляйте новых по мере обнаружения
Что отслеживать ежемесячно
| Параметр | Что значит изменение |
|---|---|
| Количество отзывов | +10 за мес. = активный сбор. +50 за нед. = вероятная накрутка |
| Рейтинг | Снижение = негатив без ответа |
| Последнее обновление | Давно = слабый, можно обогнать |
| Количество фото | Рост = активная упаковка |
| Подключена ли реклама | "реклама * ya.business" = платит за трафик |
| Онлайн-запись | Появилась = теперь конкурент виден в фильтре |
| Новые услуги в прайсе | Расширение ассортимента |
Признаки накрутки
Накрутка ПФ
- Аномальная доля трафика (30%+) при среднем рейтинге -- неестественно
- Резкий скачок позиций без видимых изменений в карточке
- Конкурент забирает 30%+ трафика в разделе "Конкуренты" при объективно слабой карточке
Накрутка отзывов
- Всплеск по датам: 15--30 отзывов за 2--3 дня, потом тишина
- Однотипные аккаунты: без фото, без истории, 1--2 отзыва
- Одинаковый стиль написания
- Аккаунты из разных городов
Зафиксируйте (скриншот), отправьте жалобу в Яндекс.
Шаблон таблицы мониторинга (Google Sheets)
Лист 1: Позиции
| Запрос | Янв | Фев | Мар | Апр | Динамика |
|---|---|---|---|---|---|
| маникюр Марьино | 8 | 6 | 5 | 4 | +4 за кв. |
| маникюр рядом | 12 | 10 | 9 | 7 | +5 за кв. |
Лист 2: Конкуренты
| Конкурент | Отзывов | Рейтинг | Обновление | Фото | Реклама | Запись |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Имя 1 | 124 | 4.7 | 2 дня | 45 | Да | Да |
| Имя 2 | 89 | 4.3 | 2 мес. | 12 | Нет | Нет |
Лист 3: Аналитика ЯБ
| Метрика | Янв | Фев | Мар | Тренд |
|---|---|---|---|---|
| Показы | 2 400 | 2 840 | 3 210 | Рост |
| Звонки | 22 | 28 | 35 | Рост |
| Маршруты | 38 | 45 | 58 | Рост |
Ведите таблицу ежемесячно. Через полгода вы будете видеть динамику рынка целиком.
Задания
0 из 1Чек-лист урока
0 из 3Следите за позициями без ручной проверки
Начните с бесплатной проверки карточки — покажем, что мешает подняться по вашим запросам.