17 октября 2026Площадки ниши24 мин чтения
Сколько Купер берёт с ресторана, как подключиться через оферту и Legium, когда приходят выплаты, за что отключают и как работает продвижение. По оферте Купера.
Купер (бывший СберМаркет) — площадка, где гости заказывают еду из ресторанов и продукты из магазинов. Ресторану она даёт ещё один канал доставки: витрину, курьеров, поддержку и кабинет для заказов. Платите вы процентом с каждого доставленного заказа, а Купер, по оферте, может продавать ваши блюда дороже, чем вы их оценили. Ниже — сколько это стоит, как подключиться, когда приходят деньги, за что отключают и при чём тут карточка на картах. Всё — по базе знаний Купера для партнёров и странице тарифов, проверено 17.10.2026. Условия меняются, перед подключением сверьте их по ссылкам.
Коротко
- Комиссия для ресторанов на 17.10.2026: 35 % с заказа, если везут курьеры Купера, 20 % при своей доставке и самовывозе. С услугой приоритетной поддержки — 37,5 % и 22,5 % (тарифы).
- Регистрация бесплатная. Заявка — на dostavka.kuper.ru, оферту подписывают онлайн через Legium, проверочный платёж — 1 ₽ (вернут) или 99 ₽ за ускоренную проверку (справка).
- По оферте Купер может поднимать цены на ваши блюда и оставлять наценку себе. Комиссию считают от вашей цены, но в документах вы указываете цену с наценкой (справка, п. 3.2.9 оферты).
- Деньги приходят раз в неделю, не раньше среды, комиссия уже вычтена (справка).
- Ресторан могут отключить: больше 80 % меню в стоп-листе, заказ принимают дольше 3 минут, много отмен по вашей вине, низкий рейтинг (частые вопросы).
Купер работает с ресторанами и магазинами. Гость открывает приложение или сайт kuper.ru, выбирает ресторан и заказывает доставку или самовывоз. В описании сервиса для партнёров Купер пишет, что 10 лет доставляет заказы в более чем 80 регионах, ведёт федеральную рекламу и показывается на витринах Мегамаркета и Самоката. Это данные самой площадки.
Что получает ресторан:
Не путайте с разделом «Для бизнеса» в шапке kuper.ru — он для компаний, которые сами заказывают у Купера. В Wordstat «купер для бизнеса» ищут 3 820 раз в месяц, «купер для ресторанов» — 216 (широкая частотность, 17.10.2026). Ресторану нужен партнёрский раздел.
По справке у Купера три модели:
Модели можно сочетать — это гибридная доставка. Какой курьер повезёт конкретный заказ, выбрать нельзя: если адрес в зоне Купера, везут его курьеры. Комиссию тоже считают по факту: заказ отвёз курьер Купера — ставка за доставку Купера, ваш — ставка за свою доставку. Действующие партнёры подключают гибрид через поддержку, новые — через менеджера.
Регистрация бесплатная, абонентской платы нет. Купер берёт процент от стоимости доставленного заказа и сразу вычитает его из выручки (справка). Ставки опубликованы на странице тарифов для ресторанов:
| Курьеры Купера | Своя доставка | Самовывоз | |
|---|---|---|---|
| Кто везёт | курьеры Купера | ваши курьеры | гость забирает сам |
| Комиссия за заказ | 35 % | 20 % | 20 % |
| С приоритетной поддержкой | 37,5 % | 22,5 % | 22,5 % |
| Витрина, поддержка 24/7, отчёты | |||
| Курьеры с термосумками |
Что входит в приоритетную поддержку, ни страница тарифов, ни оферта не объясняют. Спросите менеджера, нужна ли она вам, до того как подписывать оферту.
Если везёте сами, есть ещё одна строка расходов: по п. 4.2.2 оферты (редакция с 01.10.2026) Купер берёт 1,5 % плюс НДС от стоимости доставки, которую гости оплатили на сервисе, — за приём оплаты.
Сравнивать эти ставки с другими площадками в лоб не стоит. Например, Яндекс Еда публикует 29,17 % и 16,67 % без НДС. На странице тарифов Купера про НДС не сказано, но по п. 4.3 оферты вознаграждение Купера уже включает НДС по действующей ставке. В справке о закрывающих документах Купер пишет, что в акте сумма комиссии указана с учётом НДС 20 %, а с 1 января 2026 года общая ставка НДС — 22 % (п. 3 ст. 164 НК РФ). Проверьте с бухгалтером, как это ляжет на вашу отчётность.
Сумма заказов
360 000 ₽
Комиссия в месяц
126 000 ₽
Остаток после комиссии
234 000 ₽
Пример расчёта: число заказов и чек условные, подставьте свои. 35 % — курьеры Купера, 20 % — своя доставка и самовывоз, с приоритетной поддержкой — 37,5 % и 22,5 %. По оферте ставка уже включает НДС. Продвижение, скидки, упаковка и 1,5 % за приём оплаты доставки при своих курьерах не учтены.
Этот пункт легко пропустить, а он влияет на бухгалтерию. По справке «Наценка» и п. 3.2.9 оферты Купер вправе повышать цены на ваши позиции после размещения, без согласования в каждом случае. Подписывая оферту, вы с этим соглашаетесь.
Как это работает:
Документы Купера (счёт, УПД) можно учитывать в вычетах. Но прочитать оферту и обсудить эту схему с бухгалтером нужно до подписания, а не после первого отчёта.
Заявку подают на лендинге dostavka.kuper.ru, путь описан в справке «Подключиться к Куперу»:
Оставьте заявку
dostavka.kuper.ru: категория, контакты, реквизиты, адреса
Примите оферту
Подпись через Legium кодом из СМС
Оплатите проверку
1 ₽ вернут, 99 ₽ за ускоренную — в течение 7 дней
Дождитесь менеджера
Звонок в течение 2 рабочих дней
Загрузите меню
Через менеджера, интеграцию или сами в кабинете
Подробности по шагам.
Заявка. Категория — одна, выберите основную. Форму заполняет человек с правом подписи: генеральный директор или ИП. Расчётный счёт должен принадлежать тому же юрлицу, личные реквизиты и реквизиты другой компании не примут. Если у вас есть СберБизнес или Альфа-Банк, часть полей подтянется через Бизнес.ID. Через Альфа ID регистрируется и подписывает только руководитель из устава, доверенность не подойдёт. Через СберБизнес ID может войти любой, у кого есть доступ к аккаунту.
Оферта и Legium. После заявки откроется страница с тарифами, текстом оферты и кнопками «Принять оферту» и «Отклонить оферту». Подписывают в сервисе Legium неквалифицированной электронной подписью: телефон, код из СМС или последние 4 цифры входящего звонка (справка).
Проверочный платёж. Так Купер проверяет, что реквизиты верные и платит сама компания. Обычный платёж — 1 ₽, его вернут вместе с выплатой за заказы. Ускоренный — 99 ₽, не возвращается. Оплатить нужно в течение 7 дней и именно с того расчётного счёта, который указан в заявке.
Менеджер. Звонит в течение 2 рабочих дней по номеру из заявки, помогает с меню и запуском. Если вашего оператора ЭДО нет в списке, не ставьте галочку и скажите о нём менеджеру.
Новые точки. Если вы уже на Купере, ресторан можно добавить в кабинете: «Мои рестораны» → «Добавить ресторан» → модерация. Статус «Готов» значит, что проверку прошли, включает точку менеджер.
Меню загружают после подписания оферты. Менеджер попросит источник данных — файл, сайт, учётную систему. Список полей — в справке «Первая загрузка ассортимента».
Фото. Без фото блюдо в кабинете не добавить, а позиции без фото Купер сам ставит на паузу. Требования из справки о фото: больше 500×500 пикселей (рекомендуют 2000×2000), до 8 МБ, квадрат или горизонталь с отступами. В кадре только это блюдо, целиком, по центру, ракурс 90 или 45 градусов. Нельзя: водяные знаки и логотипы, люди и руки, цены и телефоны на фото, алкоголь даже на фоне, размытые снимки. Фото из интернета не подойдут — только ваши. JPG попадает на витрину быстрее остальных форматов.
Титульное фото ресторана. 1600×1200, пропорции 4:3, фон не белый. Для ресторанов без алкоголя, табака и людей. Купер советует собрать в кадре 3–5 главных блюд меню и добавить приборы, напитки, декор.
Модерация меню. Позиции, которые вы добавляете сами, обычно проверяют три дня (справка). Каждая правка блюда снова отправляет его на модерацию — сезонное меню загружайте заранее.
Зоны своей доставки. По справке на готовку и сборку Купер всегда закладывает минимум 20 минут. Зона «30 минут до крайней точки» — это 20 минут кухни и 10 минут дороги. Разброс времени — не больше половины времени доставки и не больше 30 минут. Минимальный заказ — до 5 000 ₽, но Купер советует не ставить больше 2 500 ₽ и делать несколько зон: например, до 3 км — 600 ₽, 3–5 км — 1 000 ₽, 5–7 км — 2 500 ₽. Зоны можно нарисовать, создать автоматически или загрузить файлом GeoJSON или KML.
В поиске кабинет называют по-разному: «купер для ресторанов личный кабинет», «купер вендор». Купер Вендор — так называется веб-приложение кабинета. Работать с заказами можно так (частые вопросы):
Если у вас своя учётная система, меню и заказы можно передавать по API — это обсуждают с менеджером или через поддержку.
По справке «Как принимать заказы»: новый заказ приходит со статусом New и пуш-уведомлением → «Принять заказ» → готовите → «Заказ готов» → ждёте оплату и курьера → «Передать заказ». Если везёте сами, после вручения гостю нажмите ещё «Заказ доставлен».
Что важно:
На странице поддержки ресторанов указаны: +7 800 300-78-52, +7 800 550-34-93 для вопросов по активным заказам, почта vendor@kuper.ru и чат в кабинете («Справка и поддержка» → «Написать в поддержку»). Через поддержку меняют название ресторана, банковские реквизиты и юрлицо, через неё же или менеджера расторгают договор.
Пока читаете
Проверьте свою карточку бесплатно
Вставьте ссылку на карточку в Яндекс Картах — покажем, что в ней не заполнено и что исправить в первую очередь.
каждую неделю
Выплата за прошлую неделю с понедельника по воскресенье, комиссия уже вычтена
не раньше среды
Например, за 25–31 марта 2024 года — 3 апреля
до 5 дней
Максимальный срок, за который банк проводит платёж
1 и 16 числа
Купер присылает документы
до 5-го рабочего дня
Закрывающие за месяц — по ЭДО и на почту
5 календарных дней
Срок претензий к закрывающим и отчёту за прошлый месяц
после 16 числа
Корректировочный акт и счёт-фактура
5 рабочих дней
Срок, чтобы заявить несогласие с актом сверки
Всё, о чём здесь написано, — категории, цены, фото, публикации, ответы на отзывы — команда Loocl делает каждый месяц за вас в Яндекс Картах, 2ГИС и на площадках вашей ниши. Или ведите карточку сами в нашем сервисе.
Сделаем за вас
от 14 900 ₽ в месяц
Приводим клиентов с карт: команда работает в платформе Loocl, вы видите цифры в отчёте. Договор от 3 месяцев.
Сами в сервисе
7 дней бесплатно
Та же платформа — работаете с карточками сами. Дальше от 4 990 ₽ в месяц.
17 октября 2026
Как подключить отель к Островку через Экстранет, сколько берёт сервис, как работают GURU, Top Stays и продвижение в поиске и что будет за овербукинг.
17 октября 2026
Где ресторану и банкетному залу брать заявки на банкеты: Горько, Restoclub, ТоМесто, Банкет.ru. Цены, комиссии, договоры и что сделать бесплатно на картах.
17 октября 2026
Как гостинице попасть в Авито Путешествия: через Броневик или своим объявлением, сколько берут, что заполнить первым и за что штрафуют. По справке Авито.
17 октября 2026
YCLIENTS и DIKIDI по официальным страницам на 17.10.2026: цены, бесплатный тариф, запись с Яндекс Карт и 2ГИС, договор. Что выбрать мастеру, салону и сети.
© 2026 Loocl
ИП · ИНН 500603695170 · ОГРНИП 318502400012691
Начните работу
Ресторан появится на витрине
Несколько деталей из справки:
Рейтинг на Купере считают по каждой точке отдельно:
Стандарты качества — в справке «Какие есть критерии качества», причины отключения — в частых вопросах базы знаний:
Держит
Отключают или ставят на паузу
Обратите внимание на последний пункт. На Купере в заказ нельзя класть рекламные листовки, пробники и другие промоматериалы. Привычка из других агрегаторов здесь может стоить ресторану места на витрине.
По упаковке у Купера есть подробная памятка по типам блюд. Самое полезное: оставлять 1–2 см до края в супах и напитках, соусы и зелень класть отдельно, бургер упаковывать в три слоя (бумага, коробка по размеру, фольга), горячее и холодное разделять перегородкой. И перед стартом провести краш-тест: упаковать заказ, отдать курьеру и посмотреть, в каком виде он доедет.
У ресторанов три инструмента. Купер сам свёл их в сравнение:
| Соинвест | Акции | Продвижение в поиске | |
|---|---|---|---|
| Что видит гость | подборка «-20% на заказ» и шильдик | зачёркнутая цена и процент скидки | ресторан выше в выдаче, без пометки |
| Кто платит | скидка 20 %: 15 % вы, 5 % Купер | вся скидка за вами | оплата за 1 000 показов + НДС |
| Размер | 20 % на весь заказ | от 3 до 40 % | ставку и бюджет задаёте вы |
| Срок | бессрочно, выключается в любой момент | период выбираете вы | от 3 дней до 1 месяца |
| Условия | запуск в разделе «Акции» | только через кабинет, не на интеграции | рейтинг от 4 или без рейтинга, стандартная оферта |
Детали продвижения в поиске:
Отследить результат можно в разделе «Статистика»: там есть вкладка «Место в выдаче» — позиция ресторана по дням (Купер считает её взвешенной медианой, свежие данные весят больше). Ноль значит, что в этот день ресторан никому не показался. Там же выручка, средний чек, доля отмен, новые и постоянные гости и доступность ресторана на сервисе в процентах.
Ещё один инструмент — «Добавить в заказ»: гость докладывает блюда в уже оформленный заказ, пока его не начали собирать. Доступен только ресторанам с интеграцией по заказам через API.
Идти стоит, если:
Подождать, если:
Если выбираете между площадками, сравните условия с Яндекс Едой: там другие ставки, свой рейтинг и проверка рейтинга на Картах при подключении.
Купер — отдельный сервис со своим рейтингом и своей выдачей. Но есть две точки, где карточка на картах важна.
Главное
Пока у ресторана на Купере меньше 10 оценок за 90 дней, Купер может показывать гостям рейтинг с карт партнёров. Первое впечатление о новом ресторане на Купере может делать ваша карточка на картах.
1. Рейтинг для новичков. По справке, если за последние 90 дней у ресторана меньше 10 оценок гостей Купера, сервис может показывать рейтинг, который сложился на картах партнёров. Каких именно карт, справка не уточняет. Значит, низкий рейтинг на картах может встретить гостя Купера ещё до первого заказа. А рейтинг на Купере, в свою очередь, влияет на выдачу и на доступ к продвижению: запустить его можно только с рейтингом от 4 или без рейтинга. Как поднять оценку на картах честно — в нашей инструкции, про отзывы в 2ГИС — отдельно.
2. Меню на картах само не обновится. Яндекс Бизнес умеет подтягивать прайс-лист от партнёров, но Купера в этом списке нет: там Яндекс Еда, Яндекс Исполнители, Delivery Club, Едадил и другие (справка Яндекс Бизнеса, проверено 17.10.2026). Меню и цены в карточке на Яндекс Картах нужно вести отдельно. Как это сделать — в инструкции про цены и меню. И следите, чтобы название, адрес и телефон совпадали на Купере, на картах и в 2ГИС: название ресторана на Купере меняют через поддержку.
Чего нет: мы не нашли в базе знаний Купера ни слова о том, что работа с Купером влияет на позиции ресторана в Яндекс Картах или 2ГИС. Это разные сервисы и разные списки.
Интеграции с Купером у Loocl нет: сервис не подключается к кабинету ресторана на Купере. Мы помогаем с тем, что Купер может показать гостю вместо своего рейтинга, — с карточкой на картах.
По странице тарифов на 17.10.2026: 35 % с доставленного заказа, если везут курьеры Купера, 20 % при своей доставке и самовывозе. С приоритетной поддержкой — 37,5 % и 22,5 %. По оферте ставки включают НДС. Регистрация бесплатная. Отдельно оплачиваются продвижение в поиске и ваша доля скидок в акциях, а при своей доставке — ещё 1,5 % плюс НДС от стоимости доставки за приём оплаты.
Оставьте заявку на dostavka.kuper.ru, примите оферту через Legium и оплатите проверочный платёж: 1 ₽ (вернут) или 99 ₽ за ускоренную проверку, в течение 7 дней. Менеджер позвонит в течение 2 рабочих дней и поможет загрузить меню, после этого ресторан появится на витрине.
Веб-кабинет — restaurants.kuper.ru. На Android есть приложение для партнёров в RuStore и Huawei AppGallery, на iPhone с iOS 16.4 и новее — веб-приложение Купер Вендор. Заказы и уведомления можно получать и через бота Купера в Max.
По телефонам +7 800 300-78-52 и +7 800 550-34-93 (по активным заказам), на почту vendor@kuper.ru или в чате кабинета: «Справка и поддержка» → «Написать в поддержку». Поддержка работает круглосуточно.
Прочитайте её целиком до подписания и обсудите с бухгалтером три пункта: ставку комиссии и НДС, право Купера поднимать цены на ваши блюда с наценкой в его пользу и короткие сроки на споры: 5 рабочих дней по акту сверки, 5 календарных дней нового месяца по закрывающим документам. Если ваша маржа выдерживает комиссию, а схема с ценами устраивает бухгалтера, — подключайтесь.
Раз в неделю за прошлую неделю с понедельника по воскресенье, не раньше среды. Комиссия уже вычтена, к выплате прилагается отчёт по каждому заказу. Если в отчёте сумма «К оплате» отрицательная, денег на этой неделе не будет — долг удержат из следующей выплаты.
Сначала — карточка на картах. Пока отзывов на Купере мало, гость может увидеть рейтинг с карт. Бесплатная проверка карточки покажет рейтинг, число оценок и что исправить в первую очередь.
Если некогда — сделаем за вас. Ведение «Сделаем за вас» — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев, рекламный бюджет площадок отдельно. Рассчитать потенциал. Хотите сами — Сервис — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.