ROI рекламы
Формула ROI, реальные кейсы (CPL = 1 руб. у "Евразии"), CPL по нишам: Карты vs Директ.
Базовая формула ROI
ROI = (доход с новых клиентов - бюджет на рекламу) / бюджет на рекламу x 100%
Реальные кейсы
Кейс Pinbox + "Евразия" (63 филиала ресторанов):
| Метрика | Результат за 3 месяца |
|---|---|
| Рост трафика | в 1,6 раза |
| Маршруты | +23% |
| Звонки | +29% |
| Переходы на сайт | +35% |
| CPL из геосервисов | 1 рубль |
| Новые отзывы за 6 мес. | 25 000+ |
Как достигли: стандартизация карточек всех 63 филиалов, QR-коды в каждом ресторане (30 отзывов ежедневно), ИИ-ответы на отзывы.
Кейс мебельного салона (Промо Эксперт):
- 2 885 просмотров карточки, 565 действий в профиле
- 101 лид по 508 руб. -- в 12 раз дешевле Яндекс.Директа
Кейс магазина Hatfield:
- До: 11 посетителей в месяц из Карт
- После перенастройки описания (без платной рекламы): доход 66 300 руб./мес.
CPL по нишам: Карты vs Директ
| Ниша | CPL из Карт | CPL из Директа | Разница |
|---|---|---|---|
| Салоны красоты | 20--40 руб. | 200--500 руб. | 5--12x |
| Стоматология | ~1 000 руб. | 2 000--3 000 руб. | 2--3x |
| Автосервис | 200--500 руб. | 500--1 500 руб. | 2--3x |
| Средний по рынку | ~50 руб. | 250--500 руб. | 5--10x |
Общий бенчмарк: CPL на Яндекс.Картах в 5--10 раз ниже, чем в Яндекс.Директе. Устойчивый рост трафика до 40% фиксируется на 2--3 месяце системной работы.
Когда реклама НЕ окупается
Четыре ситуации, когда реклама точно не принесёт результата:
- Рейтинг ниже 4.0 -- трафик придёт, но конвертировать не будет
- Нет онлайн-записи в beauty/медицине -- люди уходят к конкуренту с кнопкой "Записаться"
- Телефон не отвечает -- вы оплачиваете звонки, которые никто не берёт
- Бюджет ниже минимума -- алгоритм не может конкурировать в аукционе
ROAS как критерий
Если ROAS (Return on Ad Spend) стабильно ниже 2 -- каждый вложенный рубль приносит меньше двух рублей дохода -- реклама не окупается. Проверяйте ежемесячно, но окончательные выводы делайте не раньше чем через 3--6 месяцев.
Не путайте ROI первого визита с ROI за весь цикл жизни клиента. LTV стоматологического пациента за 5 лет -- от 200 000 руб. Привлечение за 3 000 руб. через карты -- выгодная инвестиция с точки зрения LTV.
Практические задания
Рассчитайте ROI своей рекламы
ROI = (доход с новых клиентов - бюджет) / бюджет x 100%. ROAS ниже 2 = не окупается.
Чек-лист модуля
0/3Проверить позиции перед запуском рекламы
Прежде чем платить за рекламу -- узнайте реальные позиции. Loocl показывает их ежедневно.
Попробовать бесплатно