Человек vs. ИИ: где искать рост?
Пока все боятся, что ИИ заберет работу, самые быстрорастущие профессии — те, где важен живой человек. Технологии не убивают профессии, где человека не заменить, а делают их дефицитнее и дороже.
Что делать: Инвестируйте в обучение персонала, развивайте эмпатию и клиентоориентированность. Это ваши конкурентные преимущества.
Читать оригинал
ИИ и аудитор: идеальный тандем для клиники
Речевая аналитика помогает оптимизировать процессы, но робот не способен распознать эмпатию, настроение и истинные причины сомнений пациента. Аудиторы — посредники между клиникой и технологиями — могут восполнить этот пробел.
Что делать: Внедряйте речевую аналитику для анализа звонков, но не забывайте про человеческий фактор. Обучайте персонал эмпатии и используйте аудиторов для глубокого анализа коммуникаций.
Читать оригинал
Делимся опытом: сообщество для женщин в стоматологии
Сообщество «Мы Про Дент» — это площадка для обмена опытом, ошибками и открытиями среди женщин, формирующих стоматологический бизнес. Они призывают делиться новостями из клиник, команд и бизнеса.
Что делать: Присоединяйтесь к профессиональным сообществам, делитесь своим опытом и учитесь у коллег. Это отличный способ найти новые идеи и решения для развития вашей клиники.
Читать оригинал