Ваш софт может врать — и обычно он это делает
Дмитрий Серов поднял важную тему: МИС считает не реальность, а то, как вы описали процессы внутри неё. Две клиники с одинаковой выручкой показывают разные цифры из-за разной классификации услуг. Важнее не идеальная цифра, а одинаковый подсчёт каждый месяц.
Что делать: проведите аудит классификации услуг в МИС. Считайте через управленческий прайс от того, что продаёте.
Зачем пересчитывать прайс-лист клиники
Sinergium объясняет: маржинальность закладывается через цены в самом начале. Если маржинальность низкая, 20-25% не получить без пересмотра прайса с учётом подъёма цен и налогов.
Что делать: пересмотрите прайс-лист с учётом текущих расходов. Если маржинальность ниже 15% — пора корректировать цены.
Звонобот для клиник: голосовой канал дешевле SMS
«Забота 2.0» запустила «Звонобот» — автообзвон по 3-5 руб./звонок. Явка после звонка в 2 раза выше. Каскад: мессенджер - звонок - SMS. Рост явки на 15-40%.
Что делать: если проблема с неявкой — рассмотрите каскадную коммуникацию. Голосовой канал дешевле SMS и эффективнее.