Как эффективно заполнять окна в расписании
Не позволяйте отменам записей приводить к простоям. Используйте лист ожидания и другие механики для оперативного заполнения освободившихся мест, не прибегая к демпингу. Доля закрытых окон должна составлять 60-70%.
Что делать: Внедрите систему листа ожидания и обучите администратора работе с ней, чтобы оперативно предлагать свободные места клиентам, желающим попасть раньше.
Читать оригинал
Крупный косметический бренд оптимизирует расходы
Компания The Act закрывает четыре монобрендовых магазина в регионах для оптимизации расходов и сохранения темпов роста. Это демонстрирует, что даже крупные игроки рынка вынуждены пересматривать свои стратегии в условиях меняющейся экономической ситуации.
Что делать: Анализируйте прибыльность каждой точки и услуги в вашем салоне. Будьте готовы к пересмотру стратегии и оптимизации, если это необходимо для сохранения стабильности и развития бизнеса.
Читать оригинал
Паттерны потребления бьюти-услуг в мегаполисах
Большинство клиентов записываются в салон в день посещения (37%) или за 1-3 дня (46%). Суббота является самым популярным днем для визитов. Средний чек на набор женских бьюти-услуг в крупных городах составляет 11 232 рубля.
Что делать: Оптимизируйте расписание, учитывая пиковые дни и время. Предлагайте онлайн-запись для удобства клиентов, которые предпочитают записываться незадолго до визита. Разработайте комплексные предложения, ориентируясь на средний чек.
Читать оригинал
Важность лицензирования и квалификации в косметологии
Косметолог была признана виновной в смерти пациентки из-за незаконной медицинской деятельности без лицензии. Этот случай подчеркивает критическую важность соблюдения всех норм и требований законодательства в сфере оказания бьюти-услуг.
Что делать: Убедитесь, что все специалисты вашего салона имеют соответствующее образование, квалификацию и, при необходимости, медицинские лицензии. Регулярно проверяйте актуальность разрешительных документов и строго соблюдайте протоколы безопасности.
Читать оригинал
Изменения в стратегиях российских производителей косметики
Российские производители косметики активно адаптируются к новым условиям рынка, пересматривая приоритеты и стратегии. В интервью с основателем компании "Гридем" обсуждаются вопросы взаимодействия с маркетплейсами и планы развития.
Что делать: Следите за трендами в российской бьюти-индустрии. Рассмотрите возможность сотрудничества с отечественными производителями косметики и изучайте их опыт адаптации к рыночным изменениям.
Читать оригинал