Амбассадоры бренда вместо дорогих лидов
Стоимость привлечения клиента постоянно растет. Один из эффективных способов снизить затраты и повысить лояльность — работа с рекомендациями и создание амбассадоров вашего автосервиса, которые будут приводить новых клиентов.
Что делать: Разработайте программу лояльности или реферальную систему, поощряйте клиентов, которые рекомендуют вас своим знакомым. Создавайте условия, чтобы довольные клиенты становились вашими «адвокатами».
Читать оригинал
Динамика звонков на продажу авто с пробегом
В июле 2026 года количество звонков на одну продажу авто с пробегом незначительно снизилось по сравнению с июнем, но при этом значительно выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (на 56,5%). Это говорит о сохраняющемся высоком интересе к подержанным автомобилям.
Что делать: Анализируйте источники звонков и конверсию. Оптимизируйте работу с входящими запросами, чтобы не упускать потенциальных клиентов, заинтересованных в покупке авто с пробегом, которые могут стать вашими клиентами по обслуживанию.
Читать оригинал
Китайские дилеры в кризисе: уроки для российского рынка
Более половины китайских дилеров работают в убыток, а ценовая война между производителями привела к колоссальным потерям. Это тревожный сигнал, который показывает, как агрессивная конкуренция и снижение маржинальности могут повлиять на весь рынок.
Что делать: Внимательно следите за ценовой политикой на рынке новых автомобилей, особенно китайских брендов. Развивайте сервисные направления, которые менее подвержены ценовым войнам и могут стать стабильным источником дохода.
Читать оригинал
Акции на запчасти: удвоенный кешбэк
FIT SERVICE предлагает удвоенный кешбэк на запчасти NGN до конца августа 2026 года. Это отличный пример того, как можно стимулировать продажи и повышать лояльность клиентов с помощью выгодных предложений.
Что делать: Разрабатывайте и запускайте собственные акции на запчасти и услуги. Предлагайте клиентам бонусы, скидки или специальные условия при покупке определенных товаров или выполнении работ. Это поможет увеличить средний чек и привлечь новых клиентов.
Читать оригинал
Рост цен на автомобили и его влияние на автосервисы
Haval, Geely и Voyah повысили цены на свои модели, а Evolute отменил скидки. Постоянный рост цен на новые автомобили может стимулировать владельцев дольше эксплуатировать свои текущие авто, что увеличивает спрос на услуги по ремонту и обслуживанию.
Что делать: Будьте готовы к увеличению потока клиентов, которым потребуется качественное и доступное обслуживание для продления срока службы их автомобилей. Предлагайте комплексные программы ТО и ремонта, чтобы удовлетворить этот спрос.
Читать оригинал
Аналитика авторынка: июль 2026
В июле 2026 года продажи новых легковых автомобилей остались на уровне июня, а за 7 месяцев выросли на 11,9%. LADA, Haval и Tenet лидируют по продажам. Эти данные показывают стабильный спрос на новые автомобили, что в перспективе обеспечит приток клиентов для постпродажного обслуживания.
Что делать: Отслеживайте популярные модели и марки автомобилей на рынке. Это поможет вам заранее подготовиться к обслуживанию этих машин, закупить необходимые запчасти и обучить персонал.
Читать оригинал
Важность маркетинга, основанного на данных
Канал Smartis предлагает аналитику и кейсы по маркетингу для автодилеров, акцентируя внимание на принятии решений на основе данных. Это критически важно для понимания эффективности рекламных кампаний и оптимизации работы с клиентами.
Что делать: Внедряйте системы аналитики для отслеживания источников клиентов, конверсии и эффективности ваших маркетинговых усилий. Используйте данные для принятия обоснованных решений по продвижению вашего автосервиса.
Читать оригинал