Удвоение прибыли: 3 рычага для вашего салона
Многие владельцы салонов, несмотря на опыт и успешный бизнес, остаются «самыми бедными сотрудниками», постоянно решая операционные задачи. Чтобы выйти из этого замкнутого круга, необходимо сфокусироваться на ключевых рычагах, которые помогут увеличить чистую прибыль, а не просто загрузку.
Что делать: Проанализируйте свою бизнес-модель и определите, какие из трех рычагов (о которых подробнее в источнике) вы можете применить для оптимизации работы и повышения доходности.
Читать оригинал
Администратор — лицо салона и источник лояльности
История о том, как клиенты поздравляли администратора с Днем рождения и оставляли чаевые за отличный сервис, наглядно демонстрирует важность этой позиции. Профессиональный и клиентоориентированный администратор не только создает приятную атмосферу, но и способствует формированию лояльности.
Что делать: Инвестируйте в обучение и мотивацию администраторов. Поощряйте их за высокий уровень сервиса и создавайте условия, чтобы они чувствовали себя ценными членами команды.
Читать оригинал
Почему клиенты выбирают офлайн: эмоции важнее онлайна
В условиях нестабильной экономики меняются модели потребления: онлайн становится «витриной вкуса», а офлайн — источником приятных эмоций. Клиенты отказываются от онлайн-покупок в бьюти-сфере из-за желания получить личный опыт, консультацию и эмоциональное удовлетворение.
Что делать: Сделайте акцент на создании уникальной атмосферы и высококлассного сервиса в вашем салоне. Предлагайте клиентам не просто услуги, а полноценный опыт, который они не смогут получить онлайн.
Читать оригинал
Кросспоколенческий маркетинг: тренд, который нельзя игнорировать
Гиперфокус на зумерах больше не актуален. Современный маркетинг требует внимания к максимально разнообразным по возрасту целевым аудиториям. Кросспоколенческий подход позволяет охватить более широкий круг клиентов и создать более устойчивую стратегию.
Что делать: Пересмотрите свои маркетинговые стратегии. Разработайте предложения и коммуникации, которые будут интересны клиентам разных возрастных групп, учитывая их потребности и предпочтения.
Читать оригинал
Synergetic выходит на рынок проф ухода для волос
Известный производитель бытовой химии Synergetic планирует запустить линейку профессиональной косметики для волос Pro Expert. Это свидетельствует о растущем интересе крупных игроков к сегменту профессионального ухода и усилении конкуренции на рынке.
Что делать: Следите за новыми продуктами и трендами на рынке профессиональной косметики. Будьте готовы к появлению новых конкурентов и постоянно совершенствуйте ассортимент и качество своих услуг.
Читать оригинал