Цифровизация и аналитика: взгляд маркетолога
Студия умного пилатеса «Эскадо» в Мурманске успешно сочетает пилатес на реформерах и кинезис, используя дашборды FitBase для анализа данных. Владельцы подходят к бизнесу с точки зрения маркетинга, ориентируясь на потребности клиента, а не только на предпочтения тренеров.
Что делать: Изучите, как другие студии используют аналитику для принятия решений. Оцените, насколько ваш бизнес ориентирован на клиента, а не на внутренние процессы. Внедряйте инструменты для отслеживания ключевых показателей.
Читать оригинал
Омниканальная коммуникация: ключ к успеху
Эффективная многоканальная коммуникация становится необходимостью в фитнес-индустрии. Подключение множества мессенджеров позволяет улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы.
Что делать: Проанализируйте свои текущие каналы коммуникации. Рассмотрите возможность внедрения омниканальной стратегии, чтобы быть доступными для клиентов там, где им удобно.
Читать оригинал
Мотивация и целеполагание: научный подход
Руководитель конвенций «Россия.Фитнес» Анастасия Шуляк проведет лекцию о научном подходе к мотивации. Будут рассмотрены нейробиологические и психологические механизмы, а также модели целеполагания (SMART, WOOP, GROW) и инструменты коррекции искажений.
Что делать: Инвестируйте в обучение своих тренеров и менеджеров. Понимание механизмов мотивации поможет не только клиентам достигать целей, но и сотрудникам оставаться вовлеченными.
Читать оригинал
Мастер-классы для развития физических качеств
На конвенции «Россия.Фитнес» в Сколково пройдут мастер-классы по развитию гибкости, подвижности, проработке техники движений и улучшению осанки. Это отличная возможность для профессиональных тренеров и всех, кто заботится о своем здоровье, получить новые знания и навыки.
Что делать: Отправляйте своих тренеров на подобные мероприятия для повышения квалификации. Предлагайте клиентам новые и актуальные программы тренировок, основанные на последних тенденциях и методиках.
Читать оригинал
Удержание клиентов в «взрослых» клубах
Для фитнес-клубов, особенно «взрослых» и гиперлокальных, становится все сложнее привлекать новых клиентов, и ценность удержания существующей базы возрастает. Особое внимание стоит уделить клиентам, которым мешают заниматься боли.
Что делать: Разработайте стратегии по удержанию клиентов, особенно тех, кто давно с вами. Предложите специализированные программы для людей с ограничениями по здоровью, чтобы расширить аудиторию и повысить лояльность.
Читать оригинал
Подписки с рекуррентными платежами: новый драйвер роста
Клиенты все чаще предпочитают ежемесячную оплату вместо крупных годовых абонементов. Использование «Автопродлений» в CRM-системах, таких как Mobifitness, помогает превратить потенциальных клиентов в стабильный денежный поток и эффективно управлять статусами подписок.
Что делать: Пересмотрите свою модель оплаты. Предложите клиентам гибкие варианты подписок с рекуррентными платежами. Внедрите или оптимизируйте CRM-систему для автоматизации этого процесса.
Читать оригинал
Адаптация к меняющемуся рынку
Современный фитнес-рынок требует от клубов большего, чем просто хорошее оборудование и сильные тренеры. Растущие расходы, новые технологии и усиление конкуренции с другими видами досуга обязывают владельцев бизнеса не просто реагировать на изменения, но и предвидеть их.
Что делать: Регулярно анализируйте рынок и конкурентов. Будьте готовы к изменениям и внедряйте новые подходы в управлении, маркетинге и работе с клиентами. Инвестируйте в технологии и обучение персонала.
Читать оригинал
Вакансия: копирайтер для АОФИ
Ассоциация операторов фитнес-индустрии (АОФИ) ищет копирайтера для разработки контента в соцсетях. Это уникальная возможность поработать с командой, организующей профильные форумы и конвенции для собственников, управляющих и тренеров фитнес-бизнеса.
Что делать: Если вы или ваши знакомые обладаете навыками копирайтинга и разбираетесь в фитнес-индустрии, рассмотрите эту возможность. Это может быть отличным шагом для развития в сфере.
Читать оригинал