Электрокары как второй автомобиль
У 70% владельцев электромобилей это не единственная машина в семье. Это говорит о том, что электромобили пока не полностью заменяют традиционные авто, а дополняют их. Что делать: учитывать этот факт при планировании сервисных услуг, ориентируясь на владельцев нескольких автомобилей. Читать оригинал
Язык тела в продажах
Умение считывать невербальные сигналы клиента и контролировать свои жесты критически важно для успешных продаж. Продажа - это не только слова, но и состояние, внимание и контроль контакта. обучать персонал навыкам невербальной коммуникации для повышения эффективности продаж.