Удержание клиентов: работа над ошибками
Многие салоны теряют клиентов на этапе записи. Реклама приводит заявки, но не гарантирует запись. Важно оптимизировать процесс записи, чтобы заявки конвертировались в реальных клиентов.
Что делать: Проанализируйте скрипты и процессы записи, чтобы выявить и устранить слабые места. Убедитесь, что администраторы быстро и эффективно обрабатывают заявки.
Читать оригинал
"Я-экономика" и бьюти-индустрия
Современный потребитель ставит во главу угла личные интересы и выгоду. Это означает, что бьюти-бизнесу необходимо учитывать индивидуальные потребности клиентов, заботиться об их здоровье и предлагать экологичные решения.
Что делать: Персонализируйте услуги, подчеркивайте пользу для здоровья и предлагайте экологически чистые продукты.
Читать оригинал
Unilever приостанавливает наем: влияние геополитики
Компания Unilever временно приостановила наем новых сотрудников по всему миру из-за геополитической напряженности. Это может свидетельствовать о нестабильности на рынке и необходимости быть готовыми к изменениям.
Что делать: Будьте готовы к возможным экономическим колебаниям и пересмотрите свои стратегии найма и развития персонала.
Читать оригинал
Faberlic инвестирует в БАДы
Компания Faberlic планирует вложить миллиард рублей в производство БАДов, что говорит о растущем интересе потребителей к этой категории товаров. Салоны красоты могут рассмотреть возможность расширения ассортимента, включив в него БАДы.
Что делать: Изучите рынок БАДов и рассмотрите возможность добавления их в свой ассортимент, чтобы удовлетворить растущий спрос.
Читать оригинал