Управление решением пациента: курс «Куратор лечения №1»
В 2026 году успех клиники зависит не от количества рекламы, а от умения управлять решением пациента. Курс Юлии Жуковой «Куратор лечения №1» направлен на развитие управленческой роли, которая увеличивает конверсию, повышает средний чек и систематизирует взаимодействие с пациентами.
Что делать: Рассмотрите возможность обучения сотрудников роли куратора лечения для повышения эффективности работы с пациентами.
Читать оригинал
Финансовая грамотность: куда уходят деньги?
Многие владельцы клиник сталкиваются с проблемой: выручка есть, а денег на счетах нет. Это связано с постоянным движением средств – поступлениями, закупками, текущими платежами. Особенно остро это ощущается к 10-му числу, когда большая часть выручки уходит на зарплаты.
Что делать: Внедрите систему бюджетирования и контроля денежных потоков, чтобы понимать, куда уходят средства и как их эффективно распределять.
Читать оригинал
Принцип «Да, и…» в стоматологии: повышение конверсии
Базовый закон импровизации «Да, и…» (Yes, and…) может быть успешно применен в бизнесе для повышения конверсии. Этот принцип помогает гибко реагировать на ситуации и строить эффективное взаимодействие, даже в жестких процессах стоматологической клиники.
Что делать: Изучите и внедрите принцип «Да, и…» в коммуникации с пациентами и внутри команды для улучшения взаимодействия и повышения конверсии.
Читать оригинал
Кадровый голод и развитие талантов в медицине
Проблема кадрового голода и поиск крутых специалистов актуальны для многих клиник. Важно не только находить таланты, но и создавать условия для их развития, поддерживать их видение и подход к лечению и отношениям с пациентами.
Что делать: Инвестируйте в развитие своих специалистов, создавайте комфортную среду для их роста и обмена опытом, чтобы привлекать и удерживать лучших.
Читать оригинал
Как руководители создают «жертв» в команде
Сильные и заботливые руководители часто оказываются в ситуации, когда без них в клинике ничего не решается. Помогая сотрудникам справляться со всеми трудностями, они неосознанно создают зависимость и лишают команду самостоятельности. Бизнес-тренер Алексей Величко расскажет, как избежать этой ловушки.
Что делать: Пересмотрите свои управленческие подходы, делегируйте полномочия и развивайте самостоятельность сотрудников, чтобы избежать выгорания и повысить эффективность команды.
Читать оригинал