Три метрики алгоритма, сбор, ответы, негатив, фейки
6 уроков о том, как построить систему сбора отзывов и управлять репутацией.
Рейтинг, свежесть, скорость ответов. 4.5+ = в 3 раза больше переходов. Математика запаса прочности.
7 легальных способов: QR-код, SMS, скрипт, Revvy, NFC-метки, бонусы. Конверсия 8-15%.
Персонализированные ответы vs шаблоны. 3 формулы: позитив, нейтрал, негатив (метод ACE).
1 неотвеченный негатив = 22-30 потерянных клиентов. Структура ответа, цена игнорирования.
Проходимость по платформам (Яндекс ~30%), санкции 2025-2026, реальные кейсы, серая зона.
Не все отзывы равнозначны. Яндекс.Плюс, история аккаунта, мобильное приложение, IP-адрес.
Loocl уведомляет о новых отзывах и помогает отвечать быстро.
Попробовать бесплатно