Банкет в банкетном зале «Atlantica»

Заказали в ресторане свадебный банкет, очень его любили. Начну с хорошего: гости были в восторге от сервиса, очень понравилась еда. Морепродукты свежайшие и очень вкусные. Само по себе заведение достойное: панорамные окна, чистая уборная, уютная веранда. Но есть причина, по которой я и мой муж больше сюда не хотим приходить. За две недели до свадьбы мы приехали в ресторан и утвердили меню, согласовали все детали, за три месяца внесли предоплату. В день самого мероприятия мы приехали счастливые и настроенные на отдых. Единственной нашей задачей было оплатить остаток счета и оставить сервисный сбор. Как только мы вошли, начались вопросы от официанта. Оказалось, что вино, которое мы заказывали, закончилось, предложили альтернативу дороже. Отговаривали от просекко, потому что оно может не всем понравиться, предлагали заменить на «чуть-чуть дороже, но получше». Друзья мои, так нельзя поступать с гостями. Да, все хотят зарабатывать деньги, но ставить гостей перед фактом в день мероприятия — это вопиюще. Можно было связаться с нами заранее, предложить альтернативу. Вместо этого выбирается один из самых неэтичных способов заработать — вынос мозгов (простите) людям, которые приехали отдыхать и общаться с гостями. Причина этого ясна — увеличить средний чек, чтобы получить побольше денег с сервисного сбора. У меня нет претензий к официантам, они хорошо работали. Но впечатление о ресторане, который нам очень нравился, полностью поменялось, поэтому и приходить сюда желания больше нет.